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高媛:传说中的女网警 孩子平安的启明星

2014年09月19日 16:54    来源:中国警察网   作者:胡爱华 慈曲   

资料图
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  高二时她第一次触网,从此便和“网络”结下了不解之缘;她是“传说中的女网警”,微博红人,被二百多万粉丝喜爱,没日没夜地教“媛粉儿”们怎么保护好“网络安全”;她参与的“网安启明星”工程,为孩子们树立正确的网络安全观念;她是一名真正的首都网警,9年间,她和她的战友默默无闻地守护着首都各行各业网络和系统的运行安全。

  她就是高媛,是一名首都网警,她既是传说,又不是传说。29岁荣立个人一等功,曾获北京市“三•八”红旗手、“我最喜爱的首都人民警察”等多个光荣称号;她,作为代表先后参加了北京市第十一次党代会和第十三届妇女代表大会;她,现任北京市公安局网络安全保卫总队六大队副大队长,是首都网络安全的一张亮丽名片。

  她,注定与“警察”和“网络”结缘

  1983年,高媛出生在内蒙古自治区赤峰市林西县,父母都是警察。爸爸是一名刑警,总也见不着面,不是“上山”就是“下乡”,哪儿有案子就跟在哪儿转;妈妈是一名交警,平时也是忙得不可开交,高媛只好像根小尾巴一样跟在妈妈身后,看她楼上楼下不停的收材料发材料。在高媛的童年里,听爸妈教的最多的就是:你自己装好家钥匙,放学谁接都不要跟去,自己直接回家。进家之后一定锁好门,爸妈之外谁叫都别开。从小耳濡目染,高媛很早就理解了当警察的辛苦、奉献和危险,但她一点都没害怕过,她始终觉得,当警察的父母,给了她心里最坚实的安全感。

  1998年,爸爸为了让女儿更好地学习,给正在读高中的高媛买了台电脑,她第一次接触到了互联网,感受到了网络的魅力,从此之后便一发不可收拾。和记者聊天时,高媛回忆起这一段,自己带着调侃的口吻说道:“从高中开始,我先中网络聊天的毒,不知道怎么就有那么多的话聊;到了大学,开始中网络游戏的毒;工作之后,又深中网络购物的毒,三个月直升网站皇冠会员啊!”说的时候,她都是笑着的,正是因为有了如此丰富的网络生活经验,才让她像现在这样,非常容易理解网民的感受,也最清楚网民关注和需要的是什么。

  2001年,高媛作为中国人民公安大学内蒙古招生的“女状元”,如愿进入该校学习计算机专业。大学期间,她包揽过学校的各种奖学金;拿过全国大学生英语竞赛的各种奖项;2005年,作为“北京市优秀毕业生”的代表,在千人毕业典礼上发出了“是鹰就要展翅翱翔”的响亮声音。同年9月,她以国考145.6分的成绩考入北京市公安局,当了一名和专业非常对口的网警。“当时,好多留京的同学都没干本行,但我真的很喜欢网络,一心一意只想当网警”。既然是自己的选择,就一定得坚守下去。她确实做到了,而且一干就是9年,现在的她,已经成为首都网警队伍里一名年青的“老”同志了。

  她,锻造着你不知道的“网安之盾”

  首都北京,部委重地、央企聚集、总部林立。 “这一切的繁华对于我们首都网警,意味着更大的责任。我们每天正常工作生活的背后,都是有数以万计的网络和系统在支撑的,让它们安全稳定的运行,就是我们的职责。”高媛如是说。

  “记得在2009年9月,离国庆60周年也就10几天了,我们突然接到情报,显示有黑客可能无线入侵地铁信号系统,这可是要出大事的!”看我一脸茫然,她继续说:“地铁的信号系统控制着列车行驶,信号系统一旦被攻击造成距离误判,有可能会撞车的!”市公安局网安总队领导高度重视,特意把高媛叫到办公室说:“经党委研究决议,现在由你带队,负责北京地铁全线的测试、核实、预案、演练,时间紧急,你要全力以赴!”“好的,保证完成任务!”高媛虽然回答的如此简单,但实际上那时的她们顶着巨大的压力。她连续6个日夜,白天跑厂商企业,询问是否还有性能更高、体积更小、更易隐蔽的信号接收设备,并一一记录在案;晚上从地铁停运开始,一直测试到差不多第二天地铁开张,不眠不休的穿梭在地铁4号线和6号线的各个站台上,一直在重复着找点、连接、抓包、读包、输入命令、测试结果的动作。有时候到了夜里两三点,连在地铁里上夜班的人都有点扛不住了,高媛和他的团队们依旧不能停下来。“真的不能歇,也不敢歇,人命关天、情况紧急,一分一秒、每一次测试结果都至关重要啊。”高媛回忆说。就这样,经过一系列的测试、论证,高媛和她的团队最终得出了“可能性有但实现性为零”的结论,让所有人都终于放下心来。

  除了类似这样的隐患先期排查,高媛还参与处置过多起安全事件。“我去过一家市级三甲医院,因为健康管理系统瘫痪,所有挂号、就诊、开方、取药都停了,全得转人工,医院里的人都顶上来了,还是个个儿手忙脚乱,效率上不去,一下子就聚集了上千号病人。你想啊,生病的人,能有好气儿吗?都快把医院掀了。”结果高媛她们到医院一看,还是医院普遍存在的老问题——数据库性能差,满足不了高负荷调取、写入的需要,直接瘫痪了。找到问题后高媛一方面协助医院信息中心向院里申请了资金,立即升级数据库;另一方面又从应急处置、安全责任讲起,给医院领导们上了一堂生动的安全课。“其实,真出了这么一档子事儿,不用我再上课,他们都能明白,这系统安全可不只是自己的事儿,得对社会负责,对我们的百姓负责!”高媛在课上说。

  “首个现身微博的女网警”,她让网警服务超越了“边界”

  2011年初,网络上刮起了微博风,身为资深网民的她也开通了个人微博,起名“传说中的女网警”。起初,高媛只是写微博记录她吃什么了,想什么了,可随后她发现,有网民居然“慕名而来”向她求助,还反映了一些情况线索,她敏锐地发现微博是个很好的平台,能让她发挥所长帮助更多的人。于是在市公安局和网安总队领导的支持下,她申请了实名认证,公开了自己的单位和姓名,并换了警服照作为头像。一时间她被众多媒体封为“首个现身微博的女网警”,“传说中的女网警”还一度成为了网络热词。高媛说,她亮明身份,为的是增加公信力,更是为了真诚地服务网民并接受大家监督。有了这个微博后,她说她一下子就多了“两怕”,一是怕刷着微博手机没电了,二是怕长时间看手机眼角就又多了一条皱纹。

  2012年9月7日12点多,高媛刚吃完饭,正在抓紧时间看微博,突然,一条“上海网警老猫”发来的私信让她立即感到了紧张,“紧急,有人自杀”,短短6个字和一个链接显出这件事让未曾谋面的外地同行非常紧张,看来是真的,高媛立即点开链接,一条条写着自杀字样的博文,一张张手腕被割破鲜血直流的图片一下子就映入了高媛的眼帘,这个头像还是豆蔻少女的微博博主究竟怎么了?高媛一边向领导报告展开调查,一边快速翻看微博内容,很快,高媛得知了一个非常糟糕的消息,“微博的登陆地址显示在泰国。自杀的网民在国外!那怎么办,莫非还要惊动国际警察?来不及多想,高媛迅速浏览着女孩儿的微博,看能不能找到其它的线索。因为她深知网络是没有边界的,她会有办法通过网络了解她,从而找到挽救花季生命的办法。

  冷静下来后,她认真地翻看女孩儿的博文,发现这个女孩儿家在广西,正在泰国求学,自杀主要因为感情受挫一时想不开,从上午11点到12点就一连发布8条微博直播自杀,看来也许她并不想死,那就还有生机。于是,她立即发布博文,呼吁媛粉儿们帮忙劝导女孩儿,仅1分钟就有来自全国各地的上百位粉丝响应,纷纷在女孩儿的微博里留言开导她,此时女孩儿发布了一条博文,可以看出安慰对她起效了。高媛趁热打铁,继续从微博上挖掘线索,通过寻找与她经常聊天的网友,辗转联系到了和她正在同所学校读书的朋友,这名朋友立即回应:“我马上去她宿舍!” 1分钟、5分钟、10分钟、20多分钟过去了,女孩儿的微博一直静默,高媛和战友们一直睁着眼盯着屏幕;等待,从没有过如此漫长的等待,焦急、甚至绝望的情绪都要忍不住迸发了,突然,女孩儿的微博更新了,“我已被同学拖去医院。”大家看到这条微博后顿时欣喜若狂,在办公室里跳了起来。随后的一周,高媛和她的战友们每日都关注这个女孩儿的动态,看到她终于认识到自杀的错误,决心好好生活后,高媛又发布了一条博文,感谢所有参与此次救助活动的400余名网民,感谢这次跨国营救的奇迹,不少网民发布感言称:“没想到在女网警的带领下,真的能挽救一条鲜活的生命,真是太神奇了。”

  她,磨砺了你看不见的“网警之剑”

  2013年年底,高媛在微博上收到条私信,有网民说他帐号丢了。类似的求助每天都有,但这次却非同小可——全球最大的开发者社区,来这儿的都是各行业的系统管理员和程序员!直觉告诉她这事儿小不了。经初步查证,账号不是丢了1个,而是600万个,而且黑客气焰非常嚣张,把600万个账号都公开在了网上。要知道,网民也就一两个最常用的网络账号,黑客在盗得如此大量的数据后,就有可能通过比对准确的还原虚拟身份,这样他们就能轻而易举地将黑手伸进网民的口袋;更可怕的是这个网民说他单位的系统也是这个账号,这就意味着黑客还有可能利用这些账号尝试破解并侵入系统,如果这系统是电网、水网、是每天都有巨大资金流的网上银行……那人民群众、社会稳定、甚至国家安全都随时面临极其巨大的威胁!事态紧急,刻不容缓,高媛立即告知求助网民修改系统密码堵住漏洞,并前往事发单位调查后事件原因,仅仅10天,就开出了全国首张因未落实关键防护措施、不符合等级保护制度要求的警告罚单,为600多万网民维了权,更警示了全社会网络安全“第一责任”!

  可谁知就在这10天里,百度、人人和京东等10余家大型网站接连发生了信息泄露事件,致使上亿个账号被黑客窃取并公开。随后事件更是蔓延至三家银行,虽然银行都立即发布声明进行辟谣,但还是在已经陷入恐慌情绪的百姓心中又引爆了一枚重磅炸弹。这次爆炸的威力直接把高媛和“传说中的女网警”微博推到了风口浪尖上,虽然在事发后,她第一时间就发微博教大家修改更安全的密码,教大家学会保护个人信息,但此时她明白这还远远不够,于是她便主动联络网上的各位专家,在微博上还原事件真相,安抚网民情绪,让大家客观地看待网络安全问题,从而主动去抵御事件的侵害。而与此同时,高媛和同事们更是顶住了空前巨大的压力,紧锣密鼓地织就了一张抓捕黑客的天罗地网。事发后仅40天,案件告破,还带破了人人、京东被入侵等6起案件。

  听到这里,一般人觉得这场危机已经被成功地化解,可以画上一个圆满的句号了,但只有高媛和她的同事们明白,只要社区还不整改,只要其它网站还存在着隐患,这样的危机就会随时卷土重来,受害的还会有更多无辜的网民。于是,她与同事甚至还来不及品味胜利的喜悦,就赶忙扫去了一身的疲惫,装好了检查的工具,又是一次次披星戴月的出发和归来,又是一回回细致热心的指导和服务。事发后仅16天就启动了专项检查,历时3个月出动警力近300人,检查单位126家,发现问题2300余处,发出整改124个,把潜在的风险和隐患终于彻底地消灭在了源头。

  她变身“网安启明星”,成为孩子们网络安全的良师益友

  微博粉丝一直在涨,高媛的网络影响也一直在涨,许多单位主动发来邀请,希望她能走近大家当面给讲讲网络安全防范知识。2013年6月9日,高媛受邀到丰师附小给全校600余名师生代表讲课,讲课中她发现,听课的孩子们人手一台IPAD,随着她讲,每个孩子的手都在IPAD上划拉着,起初她还以为是讲课的内容不受孩子欢迎,但讲完之后一提问,她发现个个儿都答的很准确,理解的很深刻,随后听学校老师一介绍她才知道,原来刚才孩子们是在作笔记,学校里这个年级的学生上的是实验课,所有的功课都要在电脑上完成,可是了不得呢。课后,高媛还收到了一幅用IPAD制的画,颜色极其的绚烂多彩,特别有国际艺术大师的范儿,高媛特别喜欢,到家后就摆在了客厅最打眼的位置上,她跟家人感叹说:“真是没法想象这些和网络一同长大的孩子,她们才四年级,可比我高中第一次触网时强多了”。

  两个月后,高媛又走进了一所高中,不过这次不是讲课,而是去“破案”,破一起学生入侵学校网站的案件。校长见了高媛她们,一顿诉苦:“我们当老师的、当家长的怎么说都没用,他们就是听不进去,实在不行你们能不能来给学生们讲讲,啥是犯法,啥事情是不能做的呢?”一面是时代、家长和学校鼓励孩子们接触网络、使用电脑;一面是孩子们熟悉了网络之后,不知道哪些能做,哪些行为涉嫌违法。孩子代表着社会的未来,树立正确的网络安全观念极其重要!高媛几经思考之后,有了一个想法。

  她一面游说首都的网络安全圈的同仁,希望他们跟她一起站出来,作一些公益性的知识、技术讲座;一面游说更多的中小学校,加入开办网络安全“校本课”的行列。有一次,一位副校长看完活动的整体策划后很满意,但觉得活动的名字不够响亮。受他的启发,高媛在深夜加班修改策划案时,一直冥思苦想该起什么名字好,就在她想放松一下抬起头时,恰好看到了夜空中正在闪闪发亮的星星,于是灵机一现,她脑海中立即浮现了“启明星”这个名字。“网安启明星”,预示网络安全即将迎来光明灿烂的未来,对,就是它了!于是,带着这个名字的策划案摆上了总队、市局领导的桌面,摆上了市教委、市政府的案头,更走进了首都70余所中小学、西城区等四个区县的社区及首都30余家机关单位。策划、主持、授课、开展志愿者活动,高媛无一缺席。她自己总结说:“我不是在检查单位就是站在学校的讲台上。”

  17岁的小林是一名高二的学生,别看他年纪小,已经能给国内知名网站的安全挑错了;他还用学校的服务器为自己的社团建设了“歌舞嘉年华”网站,而这些本领,都源于他选修的“网络启明星”校本课学习。从去年10月份启动以来,工程已在全市内陆续开展巡回讲座百余场,近万名中小学生受益。目前,工程已有30位全国知名安全专家受聘,招募了300余名志愿者,并面向全国3000余所中小学校约750万学生提供网络课程。工程荣获了“2013年度青少年成长创新项目”奖,被市科委立为全市的科普专项任务。“‘网安启明星’工程”现今正伴随着首都中小学生健康成长,未来定会为国家输送网络安全战略专家型人才。

  网络上有种抱怨,叫“只要你在我面前不玩手机,就是对我最大的爱了”。年轻的高媛在父母和朋友面前,基本拿起手机就停不下来,时而在解答网民举报诈骗的问题,时而在和自己熟识的媛粉儿聊聊好吃的好玩的,时而在和外地同行们交流下最近的专项工作,时而在排解网民受到不公待遇的愤怒……当大部分时间被工作填满,剩余的时间又被微博填满之后,高媛把所有的时间和精力都奉献给了网络,奉献给了她所结缘又深深热爱着的网安事业。

  高媛在谈到自己的本职工作时,说的最多的一句话就是:“我们的工作是指导单位做好防范工作,老百姓越没感觉到我们的存在,反而越是我们的成功。多么朴实的话语,却道出了网络安全保卫工作的真谛!”

  她是高媛,是一名首都网警。她既是传说,又不是传说。

  高媛事迹简介

  高媛,女,蒙古族,1983年出生,2001年加入中国共产党,同年考入中国人民公安大学,2005年9月参加公安工作,北京大学硕士学位(在职),现任网安总队六大队副大队长,市第十一次党代会党代表,市第十三届妇女代表大会代表。高媛同志牢固树立群众观念,一方面以规范建设、宣传培训、服务体系、行业管理、检查执法为抓手,强化了在京近万个信息系统的安全保卫工作,全力打造了捍卫网络和系统安全的钢铁长城。另一方面她于2011年1月开通“传说中的女网警”实名认证微博,宣传网络安全防范知识,解答网民咨询求助,受到224万网民群众的喜爱,切实服务和影响网民上亿人次,倾情谱写了网警和网民之间的“爱的传说”。高媛曾荣获北京市“三•八”红旗手、“我最喜爱的首都人民警察”等荣誉称号、获评北京市公安机关先进个人2次、北京市公安局优秀共产党员1次,先后荣立个人一等功、个人三等功各1次,获个人嘉奖1次。

  高媛寄语

  我能入选得感谢创新,国家设立网警、部署系统安全保卫任务,乃至我开通“传说中的女网警”微博,都印证了创新的意义。我更要感谢网民,感谢“媛粉”们1300多个日夜的陪伴。我们共同努力让网络的明天更加美好、更加安全!

  声音

  来自领导:

  北京市公安局网安总队六大队大队长石锐:专业、敬业、爱民、为民,是我从高媛为代表的首都青年民警身上看到的闪光点,首都公安英才辈出,“两最”目标定能实现。

  来自媛粉儿:

  网友“正义之剑的审判”:现在的网络里有不少事儿必须得有警察管,网警既得当片儿警管好防范、又得干刑警管好破案,我们越来越离不开网络,所以我们也越来越离不开网警了。

  网友“奔跑的蜗牛913”:80后的高媛,这个“传说中的女网警”,既让我感到亲切,又让我有了安全感,我真心地支持你,你就是我最喜爱的人民警察。

  来自家人:

  高媛的父母说:我们为你骄傲。

责任编辑:张凯麟
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