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云南推出19项服务措施 引50万网民围观点赞

2014年07月22日 16:08    来源:中国警察网   作者:罗力生 郭杰   

  中国警察网讯 “太好了,可以不用再辗转上千里到家乡去办证了。”网民“王云敏”在微博中啧啧感叹;“在高速公路上就可实行快处快赔了,这真是一个大快人心的好消息。”网友“飞霞流云”连连点赞……云南省公安厅推出改正作风服务群众19项服务措施半年,期间,先后与网民互动70万人次,有近50万网名通过微博、微信、QQ围观点赞,大家称每一条服务措施都是一把“民生伞”。

  公安机关如何适应群众的新要求、新期待?云南省公安厅针对在党的群众路线教育实践活动中,群众提出的涉及出入境、治安、消防、交警等管理服务部门的216个问题,不断改正服务方式、延伸服务触角、搭建网上公安局,全面推广“一窗式受理”、“一站式服务”工作模式,推出了改正作风服务群众19项服务措施。

  群众反映的216个问题,主要针对快捷办理证件,优化交通、出入境、消防管理渠道,推进警务公开,提升服务效能,简化行政审批等方面寄予了迫切期待。

  “群众提出的这些问题不解决,公安机关就是在敷衍塞责,就是在渎职犯罪,我们必须整治民警执法态度的生、硬、冷,努力用为民、亲民、爱民的新成效取信于民,不能让群众的意见打白条,必须把每一条措施都落到实处。”云南省省长助理、公安厅厅长杨嘉武带头抓作风整改,带头修订服务措施内容。

  公安厅党委认真汇总梳理群众意见,组织厅直12个相关部门进行论证,出台了服务群众“十九项措施”,这些措施涉及证件办理、旅馆住宿、出入境管理、交通管理、消防管理等与群众利益密切相关的具体事项,并于2014年2月1起正式施行。

  十九项措施主要内容有:开设急用居民身份证“绿色通道”、推行旅馆业住宿登记便民措施、启动边境旅游异地办证、实行省内就近办理因私出入境证件、方便旅游团队快捷通关、提高消防行政审批效率、推出高速公路交通事故快处快赔、推行机动车异地检验和预约检验、推出省内驾驶人异地考试等19个方面的内容,同时,对每一条措施内容进行了具体细化,群众一看就知道该怎么办,就能熟记于心。

  保山市公安局增设便民服务点,建立“家门口的无假日车管所”;曲靖市公安局推出户籍窗口“绿色通道”。在公安厅推出19项服务措施后,产生了一种“蝴蝶效应”,全省各级公安机关围绕服务措施,纷纷出台更加详细的便民措施,确保群众的诉求都能得到满足。

  围绕19项服务措施,全省有近70万群众在网上与公安机关互动,有近50万网民围观点赞,称公安机关推出的服务措施条条都是“民生伞”,真正把服务做到了群众的心坎上。

责任编辑:张文娟
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